Бесплатная доставка по всей России при заказе от 1000 рублей.

Возврат товара

Мы предоставляем Вам возможность возврата товара в течение двух недель (четырнадцати дней) с момента получения приобретенного товара. Правила продажи товаров дистанционным способом обозначены Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Постановление Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Возврат возможен при следующих условиях:

  1. Товар не находился в эксплуатации.
  2. Сохранен товарный вид товара (ярлыки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства.
  3. Имеется копия квитанции об оплате посылки с заполненным.

Как осуществить возврат.

Для осуществления возврата заполните форму возврата в личном кабинете. Если у Вас нет аккаунта, отправьте письмо на электронную почту return@masimar.su со следующими данными:

  • Номер заказа.
  • Перечислить товары, которые Вы хотите вернуть или заменить.
  • Указать код или артикул товаров, размер, цвет (номер).
  • Вариант: обмен, полный возврат.
  • Причину возврата: брак, неподходящий размер.
  • Способ оплаты, номер счета оплаты.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится совершенно бесплатно. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат денежных средств будет осуществлён тем способом, которым Вы производили оплату заказа. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) Доставка товаров при возврате и обмене оплачивается самостоятельно.